Garanzia SicilTech
I prodotti Rigenerati venduti dalla Electronic Center s.a.s. hanno una Garanzia di Base di 1 anno (12 Mesi) Offrendo inoltre la possibilità di estendere la Garanzia Base fino a 2 anni (24 Mesi).
Il servizio di estensione garanzia può essere incluso solo ed esclusivamente in contemporanea all’acquisto del prodotto. La Garanzia comprende solo ed esclusivamente l’integrità di tutte le componenti fisiche/hardware dei prodotti al momento della consegna. Eventuali difetti coperti dalla Garanzia dell’Electronic Center S.A.S dovranno essere comunicati dal Cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre due giorni dalla data di consegna. In caso di operatività della Garanzia da parte dell’Electronic Center S. A. S., il Cliente avrà diritto alla sola sostituzione dei prodotti danneggiati dietro restituzione degli stessi, essendo escluso il diritto del Cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore.
Le spese di spedizione per la riparazione o sostituzione dei prodotti, per problematiche segnalate entro 48h dalla ricezione del prodotto, saranno coperte per intero dalla Electronic Center s.a.s.
Le spese di rientro in assistenza ai laboratori di Electronic Center s.a.s. per problematiche segnalate oltre 48h dalla consegna del prodotto e, successivamente, fino alla decadenza della garanzia dichiarata in fase di vendita, saranno a carico del Cliente.
La garanzia prestata non copre i seguenti problemi:
- Difetti causati da una manipolazione impropria del dispositivo e da un utilizzo non conforme o non idoneo del dispositivo.
- Difetti causati da un imballo non sicuro del reso per il trasporto
- Difetti causati da forza maggiore (es. fulmini) o altri motivi che non possiamo influenzare (es. perdita della batteria, condizioni meteorologiche, sovratensione)
- Difetti causati dall’utilizzo del dispositivo in modo diverso da quello previsto
- Difetti causati da virus informatici, malware, errori di programmazione o problematiche software
- Difetti non riconducibili a malfunzionamenti tecnici
- Difetti causati da accessori inappropriati o vietati dai produttori
- Difetti causati da interventi o modifiche improprie del cliente o di terzi
La garanzia è altresì esclusa per i difetti che erano già conosciuti dal Cliente al momento dell’acquisto. La garanzia non copre la normale usura dei materiali di consumo (es. batterie laptot/computer, toner, cartucce etc.) che devono essere sostituiti durante il normale utilizzo di un prodotto.
Prodotti Nuovi
Sui prodotti nuovi la Electronic Center non presta alcuna garanzia ulteriore rispetto a quella prestata dai singoli Produttori. L’assistenza tecnica e gli interventi in garanzia sui prodotti vengono effettuati, ove previsti, a cura dei singoli Produttori, secondo i termini e le modalità riportati nella documentazione allegata ai prodotti stessi. In particolare, la Electronic Center non presta alcuna garanzia circa la compatibilità dei prodotti con altri prodotti o apparecchiature utilizzate dal Cliente, né presta alcuna garanzia riguardo l’idoneità dei prodotti per l’uso specifico pensato dal Cliente.
Modalità di Restituzione
Spetta al Cliente, prima di restituire un articolo non conforme, ed al fine di far valere la garanzia, concordare, anche via e-mail, con il Venditore le modalità di restituzione e di consegna del prodotto, indicando la denominazione del modello, la fattura/documento di acquisto e/o il numero d’ordine e la data dell’ordine e/o della fattura/documento di acquisto. Il Prodotto rispedito al centro assistenza della Electronic Center s.a.s., dovrà essere imballato accuratamente. Eventuali danni causati dal trasporto dovuti ad un imballaggio non idoneo saranno a carico del Cliente. Tale responsabilità può escludere la garanzia se un prodotto al momento della consegna viene restituito danneggiato, con etichette rimosse e anche la rimozione non autorizzata di qualsiasi componente. Assicurati inoltre che nessuno dei meccanismi di sicurezza che hai impostato (ad es. PIN, password, crittografia) impedisca test o riparazioni. Ti consigliamo di creare un backup dei tuoi dati prima di inviarlo, poiché non siamo responsabili per l’eventuale perdita dei tuoi dati.
Si prega di inviare solo gli accessori/prodotti inclusi nella fornitura, poiché non ci assumiamo alcuna responsabilità per accessori aggiuntivi. Ci riserviamo il diritto di riparare il dispositivo, sostituire i componenti difettosi o sostituire l’intero dispositivo. Scegliamo di utilizzare parti nuove o rigenerate per la riparazione o la sostituzione di componenti. Qualora non sia possibile né una riparazione né una sostituzione totale o parziale del dispositivo, ove il difetto di conformità venisse riscontrato, verrà effettuato un rimborso in base al valore del dispositivo o componente difettoso. Qualora, all’esito del controllo, il prodotto non dovesse risultare affetto da difetto di conformità, il Venditore provvederà ad informare il Cliente circa i costi necessari alla sua riparazione o sostituzione. Saranno addebitati al Cliente i costi relativi al trasporto dei prodotti che non presentino difetti di conformità. Per maggiori informazioni potete consultare i Termini e Condizioni D’uso, o contattarci in caso di ulteriori informazioni.
Estensione Garanzia
E’ possibile estendere la garanzia da 12 a 24 mesi al costo di €35,00. Il servizio di estensione garanzia può essere incluso solo ed esclusivamente in contemporanea all’acquisto del prodotto